O comércio eletrônico brasileiro enfrenta um cenário alarmante de fraudes, com 743.638 tentativas identificadas no primeiro semestre de 2026, conforme o Mapa da Fraude da Serasa Experian. Essa situação revela que uma tentativa de fraude ocorre a cada 21 segundos, totalizando mais de 4 mil ocorrências diárias. Se não fossem bloqueadas, essas transações poderiam resultar em perdas financeiras superiores a R$ 573 milhões para empresas e consumidores.
A análise indica que quase 1 a cada 100 pedidos avaliados apresentou indícios de fraude, evidenciando a urgência de implementar estratégias de proteção ao longo de toda a jornada de compra digital.
Fraudes digitais exigem atenção constante
Rodrigo Sanchez, Diretor de Autenticação e Prevenção a Fraude da Serasa Experian, destaca que os dados demonstram a necessidade de vigilância contínua contra ataques digitais. “Os números revelam uma pressão diária e contínua sobre as operações digitais. Em apenas seis meses, foram centenas de milhares de investidas com potencial para causar perdas superiores a meio bilhão de reais”, afirma.
Para ele, a prevenção deve ser uma estratégia contínua, e não apenas uma etapa isolada no momento do pagamento.
Setores mais vulneráveis às fraudes
Entre os segmentos mais afetados, o setor de Beleza lidera com 67.782 tentativas de fraude, representando 23,8% do total. Na sequência, estão:
- Calçados: 56.193 tentativas;
- Saúde: 35.314 tentativas.
Essas três categorias juntas representam 56% de todas as ocorrências detectadas no comércio eletrônico brasileiro no semestre. O segmento de saúde, que anteriormente ocupava uma posição inferior, agora se destaca entre os mais afetados, possivelmente devido ao aumento da demanda por produtos de saúde e bem-estar.
Cuidados essenciais para consumidores
As fraudes digitais podem acarretar prejuízos financeiros significativos, além de problemas como contestação de pagamentos e danos à reputação das empresas. Para evitar golpes, consumidores devem adotar algumas práticas de segurança:
- Desconfiar de ofertas com preços muito abaixo do mercado;
- Verificar o endereço dos sites antes de informar dados pessoais;
- Evitar acessar lojas por links recebidos em mensagens;
- Utilizar senhas fortes e diferentes para cada serviço;
- Ativar autenticação em dois fatores;
- Nunca compartilhar senhas ou dados completos do cartão;
- Preferir cartões virtuais e monitorar movimentações financeiras;
- Pesquisar a reputação da loja antes de finalizar a compra.
Estratégias de prevenção para empresas
A Serasa Experian recomenda que as empresas adotem estratégias de segurança em diversas etapas, combinando análise de dados, validação de identidade e monitoramento de comportamento do usuário. Algumas medidas sugeridas incluem:
- Atualização constante dos modelos de risco;
- Monitoramento de transações por categoria e forma de pagamento;
- Uso de autenticações adicionais conforme o nível de risco;
- Integração de tecnologias antifraude;
- Análise de dados para minimizar perdas sem afetar consumidores legítimos.
Com o crescimento das compras digitais, a prevenção de fraudes se torna um dos principais desafios para empresas e consumidores no Brasil.
Fonte: eshoje.com.br
